Privacy & Cookies

Door gebruik te maken van onze website en de SaaS-dienst van Basecone N.V. ga je akkoord met het gebruik van jouw gegevens zoals omschreven in onze privacyverklaring.

Cookies Statement

Onze website maakt gebruik van cookies, zoals bijna alle websites doen. Cookies zijn kleine tekstfiles die worden opgeslagen op de computer of mobiele telefoon van de gebruiker bij het browsen.

In dit Cookie Statement van Basecone wordt uiteengezet op welke wijze via de website cookies worden geplaatst op en informatie wordt uitgelezen van uw computer, tablet en/of mobiele telefoon (hierna: Randapparatuur). In dit Cookie Statement wordt tevens aangegeven voor welke doeleinden deze verzamelde informatie wordt gebruikt. We raden je dan ook aan dit Cookie Statement aandachtig door te nemen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Een cookie is altijd aan een specifiek domein of subdomein gebonden. Voorbeelden van een domein en een subdomein zijn respectievelijk basecone.com en support.basecone.com. Het staat je vrij om cookies uit te schakelen. Houd er wel rekening mee dat het dan mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Waar worden cookies op Basecone voor gebruikt?

Basecone maakt gebruik van technische en functionele cookies, die noodzakelijk zijn om de website op een gebruiksvriendelijke manier te leveren of om informatie te verkrijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website.

Daarnaast kunnen cookies ook gebruikt worden de site te laten weten dat een bezoeker eerder op de site is geweest. Op deze wijze kunnen statistische gegevens over het gebruik van de website worden verzameld. Een bekend voorbeeld hiervan is Google Analytics. Hierbij wordt alleen met geanonimiseerde statistische informatie gewerkt die door ons wordt gebruikt om de werking van de site te analyseren en verbeteren.

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

  • Het onthouden van bijvoorbeeld inlognamen en wachtwoorden ten behoeve van een efficiënt gebruik van de website.
  • Het analyseren van het gebruik van onze websites om onze websites daarmee te kunnen verbeteren.
  • Het verzamelen van gegevens met betrekking tot jouw bezoekgedrag om onderzoek naar mogelijkheden voor verdere optimalisering van en communicatie over onze producten en diensten mogelijk te maken. De door ons verzamelde gegevens worden door ons alleen in overeenstemming met de wet gebruikt ter verbetering van onze dienstverlening en op een behoorlijke en zorgvuldige wijze.

Cookies van derde partijen

Buiten de cookies die Basecone zelf plaatst, worden er via de website ook cookies van derde partijen geplaatst op jouw Randapparatuur. Deze paragraaf heeft betrekking op deze zogenaamde third party cookies. Basecone heeft geen controle of zeggenschap over het functioneren van deze cookies en/of het gebruik dat de derde partijen maken van de door middel van de cookies verzamelde informatie. Basecone heeft geen betrokkenheid bij/maakt geen gebruik van de verzamelde gegevens, anders van voor de doeleinden zoals hier genoemd.

Google Analytics
Voor het verzamelen van webstatistieken over het gebruik en bezoek van de website, maakt Basecone gebruik van Google Analytics. Google Analytics plaatst een permanente cookie op jouw Randapparatuur aan de hand waarvan het gebruik van de website wordt geregistreerd. Deze gegevens worden vervolgens door Google geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan Basecone verstrekt. Basecone verkrijgt op deze wijze inzicht in het verkeer van en naar de website en de wijze waarop de website wordt gebruikt.  Aan de hand van die gegevens kan Basecone zo nodig aanpassingen in de website of haar dienstverlening doorvoeren.Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics kunt u vinden in de privacyverklaring van Google Analytics. 

Hotjar
Hotjar is een hulpmiddel voor klantfeedback om deze feedback goed te kunnen verwerken verzamelt Hotjar informatie over bezochte pagina’s, acties die daarop worden ondernomen, zoals het land van herkomst en het gebruikte apparaat, besturingssysteem en browser. Meer informatie over de gegevensverwerking door Hotjar kun je vinden in de privacy policy van Hotjar.

Intercom
Basecone maakt gebruik van Intercom om de online chatfunctie te laten functioneren. De gegevens die hiervoor door Intercom worden verwerkt zijn browsergegevens en gegevens die door jou worden ingevuld in het contactformulier of in een chatgesprek. Meer informatie over de gegevensverwerking door Intercom kan je vinden in de privacy policy van Intercom.

MailChimp
Door je in te schrijven voor de Basecone’s release alerts of de nieuwsbrief word je toegevoegd aan de database van MailChimp. De e-mail beheer en verzendservice van MailChimp maakt gebruik van zogenaamde web beacons. Deze beacons houden bij wie de emails opent en wanneer. Daarnaast kunnen clicks op links in e-mails worden gemeten. Je mailadres wordt alleen door onszelf gebruikt. Je kan je altijd uitschrijven door op de unsubscribe-link onderaan de nieuwsbrief te klikken. Lees hier de privacy policy van Mailchimp.

UserVoice
Om in kaart te brengen waar onze gebruikers behoefte aan hebben maken we gebruik van UserVoice. Met deze tool kunnen Basecone gebruikers een nieuw idee aandragen en stemmen of reageren op bestaande ideeën. Meer informatie over de gegevensverwerking door UserVoice kan je vinden in de privacy policy van UserVoice.

Webinars
Om in kaart te brengen waar onze gebruikers behoefte aan hebben maken we gebruik van UserVoice. Met deze tool kunnen Basecone gebruikers een nieuw idee aandragen en stemmen of reageren op bestaande ideeën. Meer informatie over de gegevensverwerking door UserVoice kan je vinden in de privacy policy van UserVoice.

DocuSign
Om in kaart te brengen waar onze gebruikers behoefte aan hebben maken we gebruik van UserVoice. Met deze tool kunnen Basecone gebruikers een nieuw idee aandragen en stemmen of reageren op bestaande ideeën. Meer informatie over de gegevensverwerking door UserVoice kan je vinden in de privacy policy van UserVoice.

New Relic
Basecone gebruikt New Relic voor het checken van de performance van onze website. Zo houden we bijvoorbeeld de laadsnelheid in de gaten. Meer informatie over de gegevensverwerking door New Relic kan je vinden in de privacy policy van New Relic.

Toestemming
Indien je hebt ingestemd met cookies, wordt jouw toestemming ook opgeslagen in een cookie op jouw Randapparatuur zodat er niet elke keer opnieuw toestemming nodig is.

Bevatten de cookies van Basecone informatie over mijn persoonlijke gegevens uit mijn Basecone profiel?

Nee. De website van Basecone staat los van onze applicatie, en kunnen onderling ook niet communiceren met elkaar.

Wij en/of de door ons ingeschakelde derden verzamelen via de website geen persoonlijke informatie anders dan jouw IP-adres, het identificatienummer van het cookie en de informatie die je ons zelf gegeven hebt. Op de persoonsgegevens die wij verwerken is ons privacybeleid van toepassing.

Hoe kan ik cookies weigeren?

Zonder cookies is het voor ons haast niet mogelijk om jou als bezoeker de beste ervaring te geven bij het bezoeken van de site. Uiteraard staat het je altijd vrij om cookies te weigeren. Houd er wel rekening mee dat indien je cookies uitschakelt, het mogelijk is dat onze website niet meer optimaal functioneert.

Hoe kan ik cookies verwijderen, aan- of uitzetten?

Je kunt je browser zo instellen dat geïnstalleerde cookies worden verwijderd en dat je tijdens het volgende gebruik van de website geen cookies ontvangt. Hier kunt je lezen hoe je verschillende type cookies kunt verwijderen bij verschillende browsers:

Kan dit Cookie Statement worden gewijzigd?

Dit Cookie Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op de website (deze pagina). Wij adviseren je daarom regelmatig het Cookie Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Privacy

De mogelijkheid bestaat dat de informatie die door middel van een cookie verzameld wordt persoonsgegevens bevat. Als dat het geval is, is op de verwerking van deze persoonsgegevens tevens het privacy statement of – in het geval van third party cookies – het privacy statement van die derde van toepassing.