Algemene Voorwaarden
& Service Level Agreement

Op onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn vanaf 9 december 2016 de volgende Algemene Voorwaarden en Service Level Agreements (SLA) van toepassing. Dit zijn PDF-bestanden die je kunt downloaden en printen. Je hebt hiervoor Acrobat Reader nodig. Dit programma kun je gratis downloaden

Voor gebruikers in Nederland
(Engelse versie)

Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk (Engelse versie)

Hieronder vind je vorige versies van onze Algemene Voorwaarden en Service Level Agreements.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – v1.2 (voor gebruikers in Nederland)
Terms & Conditions – v1.6 (voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk)

Service Level Agreement

Service Level Agreement v 1.4 (voor gebruikers in Nederland)
Service Level Agreement v1.7 (voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk)

Zeker weten welke versies voor jou van toepassing zijn? De Super User van je Basecone-omgeving kan dit verifiëren. Hij of zij gaat hiervoor naar “Instellingen” > “Kantoor” > tabblad “Contract”. Onderaan de pagina die dan verschijnt, kunnen de twee documenten gedownload worden waarmee akkoord is gegaan ten tijde van het aangaan van het contract.